Female Front Desk Agent & Guest Relations Officer (GRO)

Bergabunglah dengan tim dinamis kami di pusat kota Serang, Banten, sebagai Female Front Desk Agent & Guest Relations Officer (GRO). Peran ini menawarkan kesempatan unik untuk menjadi titik pertama kontak bagi tamu kami, memastikan sambutan hangat dan profesional sambil mengelola tugas administratif.

Di Private Advertiser, kami menciptakan pengalaman menginap yang tak terlupakan. Sebagai Female Front Desk Agent, Anda akan bertanggung jawab untuk menyambut tamu dengan senyuman, memberikan informasi yang akurat, dan memastikan kenyamanan mereka selama menginap. Dengan pengalaman bertahun-tahun di industri perhotelan, kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan dan pengembangan profesional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan hangat dan profesional
• Mengelola reservasi dan check-in/check-out tamu
• Memberikan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel
• Mengelola komunikasi dengan tim internal dan eksternal
• Memastikan kebersihan dan kenyamanan kamar tamu
• Mengelola inventaris dan kebutuhan operasional front desk
• Menyelesaikan masalah tamu dengan cepat dan efisien
• Mengikuti protokol keamanan dan kebijakan hotel

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai receptionist atau peran serupa di industri perhotelan
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam tim
• Kemampuan menggunakan komputer dan software administratif seperti Microsoft Office
• Berpenampilan rapi dan profesional
• Memiliki sertifikasi dalam pelayanan tamu atau perhotelan adalah nilai tambah

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait